Pendampingan Transformasi Organisasi Berbasis Digitalisasi dalam Meningkatkan Kapabilitas Adaptif dan Daya Saing Mitra Warung Kopi YY

Article Sidebar

PDF
Published: Jul 29, 2026
DOI: https://doi.org/10.59561/sabajaya.v4i04.817
Keywords:
transformasi organisasi, kapabilitas adaptif, daya saing UMKM, manajemen operasional, QRIS, cashless society

Main Article Content

Hwihanus Hwihanus
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
I Dewa Ketut Raka Ardiana
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ida Bagus Cempena
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Estik Hari Prastiwi
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Abstract

Perkembangan ekonomi digital mendorong UMKM untuk meningkatkan kemampuan adaptasi melalui pemanfaatan teknologi. Warung Kopi YY sebagai usaha mikro di sektor kuliner masih menggunakan sistem pembayaran tunai yang menimbulkan berbagai kendala, seperti lambatnya pelayanan, kesulitan menyediakan uang kembalian, risiko kesalahan pengelolaan kas, serta keterbatasan dalam menjangkau konsumen yang terbiasa bertransaksi secara digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapabilitas adaptif dan daya saing mitra melalui implementasi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Metode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) yang meliputi identifikasi masalah, sosialisasi manfaat digitalisasi, pendampingan implementasi QRIS, serta evaluasi dan monitoring. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penggunaan QRIS mampu meningkatkan efisiensi transaksi, memperkuat pengendalian keuangan melalui pencatatan otomatis, mengurangi risiko transaksi tunai, serta memperluas jangkauan pasar. Pendampingan ini membuktikan bahwa digitalisasi pembayaran dapat menjadi langkah strategis dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha mikro di era ekonomi digital.Kata Kunci: transformasi organisasi, kapabilitas adaptif, daya saing UMKM, manajemen operasional, QRIS, cashless society.

Article Details

Issue
Vol. 4 No. 04 (2026): SABAJAYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

References

Bank Indonesia. (2025). Laporan Perkembangan Digitalisasi Sistem Pembayaran dan Akselerasi Implementasi QRIS pada Sektor Usaha Mikro. Jakarta: Departemen Kebijakan Sistem Pembayaran Bank Indonesia.

Fathoni, A., & Setiawan, H. (2024). Transformasi Digital UMKM Sektor Kuliner: Eksplorasi Kapabilitas Adaptif terhadap Penerapan Pembayaran Nontunai. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 12(2), 145–158.

Nugroho, B., & Pratama, R. (2025). Mengikis Technology Anxiety Melalui Pendampingan QRIS: Studi Kasus pada Pedagang Kecil Sektor Informal. Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 9(1), 89–102.

Putri, E. S., & Rahardjo, T. (2024). Pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Retensi Pelanggan di Era Cashless Society. Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 6(3), 210–223.

Sari, D. P., & Wijayanti, A. (2023). Strategi Peningkatan Daya Saing Warung Kopi Konvensional Melalui Adopsi FinTech Pembayaran QRIS. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Sektor Kuliner, 7(2), 115–128.

Teece, D. J. (2019). Dynamic Capabilities and Strategic Management: Organizing for Innovation and Growth. Oxford: Oxford University Press.

Wahyuni, S., & Prakoso, H. (2025). Pendampingan Transisi Operasional Tunai ke Nontunai Guna Meningkatkan Efisiensi Waktu Pelayanan (Service Time) UMKM Kuliner. Jurnal Pengabdian Ekonomi dan Bisnis, 6(2), 101–114.